die gleiche Erfahrung habe ich in Warschau gemacht mit den Stadträdern, aber vielleicht bin ich einfach für diese Art von Dienstleistung nicht geschaffen…in Innsbruck probiere es gar nicht, da ich ja selbst ein Rad besitze

Das erste Problem ist natürlich, dass auf der Webseite Dinge versprochen werden, die in der Praxis nicht gehalten werden können. Glaube mir, ich arbeite jetzt 12 Jahre u. A. als Kommunikationsberaterin und habe noch nie verstanden, warum Unternehmer das tun. Da kann ja nur ein unzufriedener Kunde dabei rauskommen. Und gerade heute, wo alles und jedes bewertet wird, ist das gar nicht mal so trivial. Gut, wenn der Umsatz stimmt, wird’s ihm wurscht sein, wenn hier und da mal einen Kunden verprellt.

Der zweite Punkt, der mir speziell bei Unternehmen, die vom Tourismus leben, öfters auffällt: Es ist immer wieder erstaunlich, wie wenig die Touristiker und Dienstleiser vom „Gastsein“ verstehen und wie wenig sie sich am Kunden orientieren. Wenn ich als Touristiker oder Anbieter, der mit Tourismus zu tun hat, mal etwas weiter weg fahre und Urlaub mache, dann weiß ich doch eigentlich ziemlich genau, was ich in meinem Betrieb zu tun habe.

Hi Regina, das Problem war, dass das „unkomplizierte“ Ausleihen bei den Automaten für einen längeren Aufenthalt nicht möglich war. Man hätte sich wohl davor in der Zentrale registrieren müssen, von der ich bis heute nicht weiß, wo die sich in Valencia befindet. Das nächste Mal werde ich den Empfehlungen meiner Mitstudenten folgen und einfach ein Rad am Flohmarkt kaufen für die Studienzeit. Ist billiger und unkomplizierter.

LG
Regina